마케팅도 이제는 AI가 자동으로 처리해주는 시대입니다.
이번 글에서는 고객 이메일 발송부터 CRM 연동, 캠페인 분석까지 마케터의 반복 업무를 자동화해주는 AI 기반 마케팅 자동화 도구인 HubSpot, Mailchimp, Brevo의 기능과 특징을 비교해 실무에 바로 활용 가능한 최적의 솔루션을 소개합니다.
1. AI 마케팅 자동화 도구란?
AI 마케팅 자동화 도구는 고객 데이터를 기반으로 이메일, 뉴스레터, 광고, 웹사이트 콘텐츠 등을 자동으로 생성하고 관리해주는 스마트한 마케팅 솔루션입니다.
- 📧 이메일 및 메시지 자동화
- 📈 고객 행동 분석 및 타겟팅
- 🧠 AI 추천 콘텐츠 및 전환 유도
2. HubSpot vs Mailchimp vs Brevo 비교표
| 항목 | HubSpot | Mailchimp | Brevo (구 Sendinblue) |
|---|---|---|---|
| 주요 기능 | CRM + 이메일 + 워크플로우 자동화 | 이메일 마케팅 + 템플릿 + 분석 | 이메일 + SMS + WhatsApp 마케팅 |
| AI 콘텐츠 기능 | AI 이메일 추천 및 챗봇 | 제목, 카피 문장 자동 생성 | AI 타겟팅 + 발송 시간 최적화 |
| CRM 연동 | ⭕ 기본 포함 (강력함) | ⭕ 제한적 (유료 플랜 중심) | ⭕ 무료 CRM 포함 |
| SMS/채널 다양성 | ⭕ 챗봇, 이메일, 광고 포함 | ❌ 이메일 중심 | ⭕ 이메일, SMS, WhatsApp 지원 |
| 한글 지원 | ⭕ 메뉴 및 고객지원 부분 한글 | ⭕ 인터페이스 한글 가능 | ⭕ 완전 한글 지원 |
| 무료 사용 | ⭕ 기본 무료 (기능 제한) | ⭕ 최대 500명까지 무료 | ⭕ 무료 플랜 존재 |
| 추천 대상 | 중소기업, B2B 마케팅 팀 | 1인 마케터, 뉴스레터 발송자 | 다채널 마케팅 원하는 소상공인 |
3. 도구별 주요 특징 요약
💼 HubSpot
- 📊 리드 생성부터 고객 분석까지 한 번에
- 💡 AI 챗봇, 이메일 워크플로우, 스코어링 기능 제공
- 📈 마케팅-세일즈-고객관리 통합 툴
📧 Mailchimp
- 🧠 초보자도 쉽게 사용할 수 있는 UI
- 📌 AI 기반 이메일 제목/콘텐츠 추천
- 📬 뉴스레터 구독자 관리에 최적
📲 Brevo
- 📱 SMS, WhatsApp, 이메일 동시 발송 가능
- 🧠 발송 시간 최적화 및 자동 분류 기능
- 💼 CRM + 거래 파이프라인 기능 포함
4. 어떤 도구가 나에게 적합할까?
📌 B2B 비즈니스와 CRM을 통합하고 싶다면?
HubSpot – 마케팅부터 세일즈까지 통합 운영
📰 단순한 뉴스레터 발송이 주 목적이라면?
Mailchimp – 쉽고 빠른 이메일 마케팅에 최적화
📱 다양한 채널로 마케팅을 전개하고 싶다면?
Brevo – SMS/이메일/WhatsApp 마케팅 통합
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